COVID-19: Наша забота о вашей безопасности

Для группы отелей Montenegro Stars важнее всего благополучие наших гостей и сотрудников. Поэтому мы поступаем ответственно, внимательно следим за развитием ситуации в связи с коронавирусом COVID-19 и действуем в соответствии с рекомендациями, которые даёт Институт общественного здравоохранения Черногории и Всемирная организация здравоохранения.
Наши отели применяют самые строгие процедуры безопасности, которые позволяют как гостям, так и сотрудникам чувствовать себя безопасно и защищенно. Ежедневно мы проводим тренинги и сессии по обучению сотрудников, на которых мы знакомим их с протоколами уборки и поддержки чистоты. Кроме того, мы усилили и так достаточно высокие стандарты обращения с едой, а также частоту уборки и дезинфекции всех помещений и поверхностей в отеле, в особенности общих помещений, с особым акцентом на поверхности, к которым часто прикасаются.
Мы продолжим следовать директивам локальных и всемирных здравоохранительных органов и предпринимать соответствующие меры безопасности и защиты здоровья для того, чтобы обеспечить для наших гостей безопасное окружение и высокий уровень услуг.
Группа отелей Montenegro Stars
В целях обеспечения безопасного пребывания в наших отелях наша экспертная группа предприняла ряд мер, которые сделают ваш отдых безопасным.
Общие площади:
  • Соблюдение физической дистанции
  • Диспенсеры с дезинфекционными средствами во всех помещениях (включая и лифты)
  • Информация об обязательных мерах на всех общих площадях
  • Обязательные защитные маски во внутри помещений
  • Регулярная дезинфекция площадей, используемых гостями (лифты, перила, туалеты, двери, дверные ручки...)
  • Регулярное обслуживание систем вентиляции
Ресепшн:
  • Информирование гостей об обязательном ношении защитных масок
  • Соблюдение мер защиты гостями при въезде (check-in) и выезде (check-out)
  • Рекомендация бесконтактной оплаты
  • Услуги белл боя с соблюдением мер защиты
  • Услуги вызова доктора по требованию гостя (за оплату)
Главный ресторан:
  • Нанесение разметки для соблюдения дистанции при обслуживании
  • Обязательная дезинфекция рук для всех гостей
  • Расстановка столов на расстоянии 2 м
  • Без возможности самообслуживания – повара обслуживают гостей на шведском столе при обязательном ношении масок и перчаток
  • Использование одноразовых меню
  • Тщательная дезинфекция поверхностей и инвентаря, с которыми контактируют гости
  • Наглядно размещенная информация о проведенных мероприятиях по дезинфекции
A la carte ресторан:
  • Расположение столов на расстоянии 2 м
  • Максимальное количество гостей за столом – 2, с исключением для членов семьи
  • Обязательная дезинфекция рук для всех гостей
  • Тщательная дезинфекция поверхностей и инвентаря, с которыми контактируют гости
  • Наглядно размещенная информация о проведенных мероприятиях по дезинфекции
  • Использование одноразовых меню
Номерная часть:
  • Тщательная дезинфекция комнат после выполнения уборки (ежедневное обслуживание номеров)
  • Замена постельного белья и полотенец согласно процедурам отеля и по желанию гостя
  • Стирка и дезинфекция постельного белья и полотенец в профессиональных машинах, которые регулярно обслуживаются
  • Одноразовые информационные материалы, предназначенные для уничтожения
  • Использование защитных средств (масок и перчаток во время уборки номеров)
  • Регулярное проветривание комнат
Пляж/бассейны/спортзал:
  • Расположение пляжных реквизитов с соблюдением предусмотренной дистанции (один комплект на 16м2)
  • Дезинфекция пляжных реквизитов после каждого гостя
  • Дезинфекция пути к пляжу до начала работы
  • Дезинфекция раздевалок и кабинок для переодевания после использования
  • Ограниченное количество гостей в бассейнах (открытых и закрытых) и в саунах
  • Регулярная обработка воды в бассейнах (хлорирование, pH, температура...)
  • Исключение из использования сауны с высоким процентом влажности, а также парилки
  • Ограниченное количество гостей в спортзале/фитнес-зале – регулярная дезинфекция тренажеров после использования гостями
  • Дезинфекция поверхностей вокруг бассейна в течение всего дня службой сервиса
Детский клуб:

В соответствии с мерами против распространения эпидемии данная услуга в текущих условиях частично или полностью недоступна.

  • Ограниченное количество гостей в закрытом помещении
  • Ведение учета посетителей детского клуба
  • Дезинфекция рук на входе в детский клуб
  • Больше активностей на открытом воздухе в целях соблюдения дистанции между детьми
  • Дезинфекция всех предметов, используемых детьми (инвентаря, оборудования и игрушек)
Конференц-зал:
  • Информация об обязательных профилактических мерах на входе
  • Тщательная дезинфекция поверхностей и инвентаря, с которыми контактируют посетители
  • Соблюдение физической дистанции
  • Диспенсеры с дезинфекционными средствами во всех помещениях
  • Обязательные защитные маски внутри помещений
  • Рассадка в зале с соблюдением предусмотренных мер дистанции
  • Заранее утвержденное максимальное количество участников в зале
Общее:
  • Предусмотренные процедуры в случае наличия подозрений/заболеваний вирусом COVID-19 у гостей или сотрудников
  • Регулярный инструктаж сотрудников о мерах по предотвращению распространения вируса, а также о реагировании в кризисных ситуациях
  • Обеспечение защитными средствами в случае обслуживания гостя, в отношении которого имеются подозрения
  • Регулярное сотрудничество с государственными органами, отвечающими за защиту населения от заразных заболеваний

Наши новости

Подпишитесь, чтобы получать лучшие предложения от наших отелей.
Давая Ваше согласие, Вы начнете получать наши последние новости и предложения. Подробнее о том, как мы используем Ваши личные данные, читайте в нашей Политике конфиденциальности.

TrustYou

Мы используем файлы cookie для улучшения вашего пользовательского интерфейса. Нажимая «Я согласен», Вы соглашаетесь на использование файлов cookie в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности. Если Вы не соглашаетесь, некоторые функции веб-сайта могут быть ограничены.