COVID-19: Наша забота о вашей безопасности

Для группы отелей Montenegro Stars важнее всего благополучие наших гостей и сотрудников. Поэтому мы поступаем ответственно, внимательно следим за развитием ситуации в связи с коронавирусом COVID-19 и действуем в соответствии с рекомендациями, которые даёт Институт общественного здравоохранения Черногории и Всемирная организация здравоохранения.
Наши отели применяют самые строгие процедуры безопасности, которые позволяют как гостям, так и сотрудникам чувствовать себя безопасно и защищенно. Ежедневно мы проводим тренинги и сессии по обучению сотрудников, на которых мы знакомим их с протоколами уборки и поддержки чистоты. Кроме того, мы усилили и так достаточно высокие стандарты обращения с едой, а также частоту уборки и дезинфекции всех помещений и поверхностей в отеле, в особенности общих помещений, с особым акцентом на поверхности, к которым часто прикасаются.
Мы продолжим следовать директивам локальных и всемирных здравоохранительных органов и предпринимать соответствующие меры безопасности и защиты здоровья для того, чтобы обеспечить для наших гостей безопасное окружение и высокий уровень услуг.
Группа отелей Montenegro Stars В целях обеспечения безопасного пребывания в наших отелях наша экспертная группа предприняла ряд мер, которые сделают ваш отдых безопасным.
Наши отели применяют самые строгие процедуры безопасности, которые позволяют как гостям, так и сотрудникам чувствовать себя безопасно и защищенно. Ежедневно мы проводим тренинги и сессии по обучению сотрудников, на которых мы знакомим их с протоколами уборки и поддержки чистоты. Кроме того, мы усилили и так достаточно высокие стандарты обращения с едой, а также частоту уборки и дезинфекции всех помещений и поверхностей в отеле, в особенности общих помещений, с особым акцентом на поверхности, к которым часто прикасаются.
Мы продолжим следовать директивам локальных и всемирных здравоохранительных органов и предпринимать соответствующие меры безопасности и защиты здоровья для того, чтобы обеспечить для наших гостей безопасное окружение и высокий уровень услуг.
Группа отелей Montenegro Stars В целях обеспечения безопасного пребывания в наших отелях наша экспертная группа предприняла ряд мер, которые сделают ваш отдых безопасным.
Общие площади:
- Соблюдение физической дистанции
- Диспенсеры с дезинфекционными средствами во всех помещениях (включая и лифты)
- Информация об обязательных мерах на всех общих площадях
- Регулярная дезинфекция площадей, используемых гостями (лифты, перила, туалеты, двери, дверные ручки...)
- Регулярное обслуживание систем вентиляции
Ресепшн:
- Информирование гостей об обязательном ношении защитных масок
- Соблюдение мер защиты гостями при въезде (check-in) и выезде (check-out)
- Рекомендация бесконтактной оплаты
- Услуги белл боя с соблюдением мер защиты
- Услуги вызова доктора по требованию гостя (за оплату)
Главный ресторан:
- Нанесение разметки для соблюдения дистанции при обслуживании
- Обязательная дезинфекция рук для всех гостей
- Расстановка столов на расстоянии 2 м
- Тщательная дезинфекция поверхностей и инвентаря, с которыми контактируют гости
A la carte ресторан:
- Расположение столов на расстоянии 2 м
- Обязательная дезинфекция рук для всех гостей
- Тщательная дезинфекция поверхностей и инвентаря, с которыми контактируют гости
Номерная часть:
- Тщательная дезинфекция комнат после выполнения уборки (ежедневное обслуживание номеров)
- Замена постельного белья и полотенец согласно процедурам отеля и по желанию гостя
- Стирка и дезинфекция постельного белья и полотенец в профессиональных машинах, которые регулярно обслуживаются
- Одноразовые информационные материалы, предназначенные для уничтожения
- Использование защитных средств (масок и перчаток во время уборки номеров)
- Регулярное проветривание комнат
Пляж/бассейны/спортзал:
- Расположение пляжных реквизитов с соблюдением предусмотренной дистанции (один комплект на 16м2)
- Дезинфекция пляжных реквизитов после каждого гостя
- Дезинфекция пути к пляжу до начала работы
- Дезинфекция раздевалок и кабинок для переодевания после использования
- Ограниченное количество гостей в бассейнах (открытых и закрытых) и в саунах
- Регулярная обработка воды в бассейнах (хлорирование, pH, температура...)
- Ограниченное количество гостей в спортзале/фитнес-зале – регулярная дезинфекция тренажеров после использования гостями
- Дезинфекция поверхностей вокруг бассейна в течение всего дня службой сервиса
Детский клуб:
- Ограниченное количество гостей в закрытом помещении
- Ведение учета посетителей детского клуба
- Дезинфекция рук на входе в детский клуб
- Больше активностей на открытом воздухе в целях соблюдения дистанции между детьми
- Дезинфекция всех предметов, используемых детьми (инвентаря, оборудования и игрушек)
Конференц-зал:
- Информация об обязательных профилактических мерах на входе
- Тщательная дезинфекция поверхностей и инвентаря, с которыми контактируют посетители
- Соблюдение физической дистанции
- Диспенсеры с дезинфекционными средствами во всех помещениях
- защитные маски внутри помещений
- Рассадка в зале с соблюдением предусмотренных мер дистанции
- Заранее утвержденное максимальное количество участников в зале
Общее:
- Предусмотренные процедуры в случае наличия подозрений/заболеваний вирусом COVID-19 у гостей или сотрудников
- Регулярный инструктаж сотрудников о мерах по предотвращению распространения вируса, а также о реагировании в кризисных ситуациях
- Обеспечение защитными средствами в случае обслуживания гостя, в отношении которого имеются подозрения
- Регулярное сотрудничество с государственными органами, отвечающими за защиту населения от заразных заболеваний