COVID-19: Naša posvećenost vašoj sigurnosti
Za hotelsku kompaniju Montenegro Stars najvažnija je dobrobit naših gostiju i zaposlenih. Stoga postupamo odgovorno, pažljivo nadziremo razvoj situacije u vezi sa koronavirusom COVID-19 i djelujemo u skladu sa preporukama koje izdaju Institut za javno zdravlje Crne Gore i Svjetska zdravstvena organizacija.
Naši hoteli primjenjuju najstrože bezbjednosne procedure, koje omogućavaju da se, kako gosti tako i naši zaposleni, osjećaju sigurno i zaštićeno. Svakodnevno sprovodimo treninge i edukacije za zaposlene, gdje ih upoznajemo s protokolima čišćenja i održavanja higijene. Takođe smo pooštrili već visoke standarde rukovanja hranom kao i učestalost čišćenja i dezinfekcije svih prostorija i površina u hotelu, posebno javnih prostora, s naglaskom na površine koje se često dodiruju.
Nastavićemo da pratimo smjernice lokalnih i svjetskih zdravstvenih tijela i preduzimamo relevantne zdravstvene i sigurnosne mjere kako bismo svojim gostima pružili sigurno okruženje i visok nivo usluge.
Hotelska grupa Montenegro Stars U želji da Vam obezbijedimo siguran boravak u našim hotelima, naš ekspertski tim je preduzeo niz mjera koje će vaš boravak učiniti bezbjednim.
Naši hoteli primjenjuju najstrože bezbjednosne procedure, koje omogućavaju da se, kako gosti tako i naši zaposleni, osjećaju sigurno i zaštićeno. Svakodnevno sprovodimo treninge i edukacije za zaposlene, gdje ih upoznajemo s protokolima čišćenja i održavanja higijene. Takođe smo pooštrili već visoke standarde rukovanja hranom kao i učestalost čišćenja i dezinfekcije svih prostorija i površina u hotelu, posebno javnih prostora, s naglaskom na površine koje se često dodiruju.
Nastavićemo da pratimo smjernice lokalnih i svjetskih zdravstvenih tijela i preduzimamo relevantne zdravstvene i sigurnosne mjere kako bismo svojim gostima pružili sigurno okruženje i visok nivo usluge.
Hotelska grupa Montenegro Stars U želji da Vam obezbijedimo siguran boravak u našim hotelima, naš ekspertski tim je preduzeo niz mjera koje će vaš boravak učiniti bezbjednim.
Javne površine:
- Poštovanje fizičke distance
- Dispanzeri sa dezinfekcionim sredstvima na svim prostorima (uključujući i liftove)
- Informacije o obaveznim mjerama na svim javnim površinama
- Redovna dezinfekcija površina koje koriste gosti (liftovi, gelenderi, toaleti, vrata, kvake…)
- Redovno održavanje sistema za ventilaciju
Recepcija:
- Informisanost gostiju o prepoporuci za nošenja zaštitne maske
- Poštovanje mjera zaštite za korisnike usluga tokom check in/out-a
- Preporučeno beskontaktno plaćanje
- Bell boy usluge uz poštovanje mjera zaštite i dezinfekcije
- Usluge poziva doktora na zahtjev korisnika usluga (naplaćuju se)
Glavni restoran:
- Postavljene oznake za poštovanje distance tokom usluživanja
- Obaveza dezinfekcije ruku za sve korisnike
- Lociranje stolova uz poštovanje distance od 2 m
- Detaljna dezinfekcija površina i inventara sa kojima gost dolazi u kontakt
A la carte restoran:
- Lociranje stolova uz poštovanje distance od 2 m
- Obaveza dezinfekcije ruku za sve korisnike
- Detaljna dezinfekcija površina i inventara sa kojima gost dolazi u kontakt
Smještajni dio:
- Detaljna dezinfekcija sobe nakon sprovedenog čišćenja (dnevni servis sobe)
- Zamjena posteljine i peškira prema procedurama hotela ili po želji gosta
- Pranje i dezinfikovanje posteljine i peškira u profesionalnim mašinama koje se redovno servisiraju
- Jednokratni propagandni materijal koji se uništava
- Upotreba zaštitne opreme (maski i rukavica tokom spremanja sobe)
- Redovno provjetravanje soba
Plaža/bazeni/teretana:
- Lokacija plažnog mobilijara uz poštovanje propisanih mjera distance (jedan komplet na 16m²)
- Dezinfekcija plažnog mobilijara nakon svakog gosta
- Dezinfekcija prilaza plaži prije početka rada
- Dezinfekcija svlačionica i kabina za presvlačenje nakon korišćenja
- Definisan broj korisnika u bazenima (otvorenim i zatvorenim) kao i u saunama
- Redovan tretman vode u bazenima (hlorisanje, pH, temperatura...)
- Definisan broj korisnika u teretani/fitness sali – redovna dezinfekcija sprava nakon korišćenja od strane gostiju.
- Dezinfekcija površina oko bazena tokom čitavog dana od strane službe domaćinstva
Dječiji klub:
- Definisan broj korisnika u zatvorenom prostoru
- Evidencija korisnika dječijeg kluba
- Dezinfekcija ruku na ulazu u dječiji klub
- Više spoljnjih aktivnosti radi držanja distance između djece
- Dezinfekcija svih površina koje djeca koriste (inventara, opreme i igračaka)
Konferencijski prostor:
- Informacije o obaveznim preventivnim mjerama na ulazu
- Detaljna dezinfekcija površina i inventara sa kojima učesnici dolaze u kontakt
- Poštovanje fizičke distance
- Dispanzeri sa dezinfekcionim sredstvima na svim prostorima
- Prepopruka nošenja zaštitne maske
- Raspored sjedjenja u sali uz poštovanje propisanih mjera distance
- Unaprijed utvrđen maksimalni broj učesnika u sali
Opšte:
- Definisani postupci u slučaju postojanja sumnje/oboljenja od virusa COVID-19 kod gostiju ili zaposlenih
- Redovno obučavanje zaposlenih o mjerama za sprečavanje širenja virusa kao i za reagovanje u kriznim situacijama
- Posjedovanje zaštitne opreme za slučaj servirisanja gosta koji je pod sumnjom
- Redovna saradnja za državnim organima zaduženim za poslove zaštite stanovništva od zaraznih bolesti