Tarifs

Réservations rapides on-line !

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Les forfaits

 Les tarifs forfaitaires comprennent:

  • L'hébergement dans l'hôtel dans le cadre d'un forfait voyages ne prenant pas en charge les services supplémentaires, tels que les billets d’avion et/ou, les locations de voiture et/ou les croisières.
  • L'hébergement dans l'hôtel inclut des services supplémentaires, tels que le petit-déjeuner et l'utilisation du parking privé de l'hôtel.

Les tarifs non communiqués

Les prix non communiqués au public concernent :

  • les tarifs spéciaux pour les clients des entreprises 
  • les tarifs de groupe
  • les tarifs pour les clients venus pour des événements
  • les tarifs spéciaux dont bénéficient les membres des clubs de fidélité.
  • les tarifs des offres publicitaires envoyées directement aux clients
  • les tarifs des offres envoyées par courrier électronique.

La politique de réservations (pour les particuliers)

  • Il est possible de réserver une chambre en fonction des disponibilités.
  • Le prépaiement est obligatoire pour les réservations en haute saison.
  • Les coordonnées des cartes bancaires vous sont demandées pour toutes les réservations (à l’exception des clients habituels et VIP)
  • Selon la disponibilité des chambres, il est possible de réserver pour une durée minimum obligatoire de séjour.
  • Les réservations confirmées peuvent être annulées ou changées en accord avec les règles d’annulation de réservation.
  • Les animaux domestiques de petite taille sont acceptés uniquement à l’hôtel Blue Star (coût supplémentaire)
  • En cas de retard à l’arrivée, il est indispensable d’informer l’hôtel et de recevoir  une confirmation.
  • Arrivée à partir de 14h00
  • Départ jusqu’à 12h00

Modalités de réservation

  • Il est possible de réserver directement auprès de notre service de réservations ou sur notre site Internet.
  • Écrivez-nous à l’adresse suivante : reservations@montenegrostars.com
  • joignez notre service de réservations au + 382 33 773 777, ou en envoyant un fax au + 382 33 773 757.

Caution obligatoire

Informations sur le paiement

Le paiement s’effectue par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express et Diners) ou par virement bancaire sur notre compte.

Références pour virement bancaire :

- 56a:
Intermediary Institution:
Commerzbank AG Frankfurt/Main
SWIFT: COBADEFF

- 57a:
/400876825101 EUR
/400876825100 Other Currencies
NLB Montenegrobanka AD Podgorica
SWIFT: MNBAMEPG

- 59:
IBAN: ME25530005010000786772
Hotels Group Montenegrostars d.o.o. Budva

Numéro de compte 530-4336-03 NLB MONTENEGRO BANKA

Montant de la caution

Toutes les réservations en moyenne et haute saison font l’objet d’une caution obligatoire d’un montant de 40 % de la somme totale du séjour.

À noter

Si le client quitte l’hôtel sans avoir notifié son départ, l’hôtel s’accorde le droit d’utiliser les coordonnées bancaires préalablement laissées pour prélever la somme des biens et services non payés.

Règles d’annulation de la réservation

  • Les frais d’annulation de la réservation sont perçus après vérification préalable de la caution payée par carte bancaire dont les coordonnées ont été communiquées au moment de la réservation.
  • L’annulation d’une réservation doit se faire par écrit (courriel, lettre ou fax).
  • En cas d’annulation de la réservation plus de 10 jours avant l’arrivée, il n’y a pas de frais d’annulation.
  • En cas d’annulation de la réservation moins de 10 jours avant l’arrivée, des frais d’un montant de 40 % du coût total du séjour seront perçus. Cette somme sera prélevée de la caution.
  • En cas d’annulation de la réservation la veille de l’arrivée, le jour même de l’arrivée et dans le cas où le client ne se présente pas, des frais à hauteur de 100 % du coût total du séjour seront prélevés.

Prix du séjour de la journée sans nuitée

Le coût d’une réservation de chambre pour une journée sans nuitée est de 60 % du prix habituel de la chambre. La réservation peut se faire en payant la totalité de la facture.

Frais de retard

  • 12h00 – 14h00 : pas de frais supplémentaires. L’heure d’arrivée est fixée avec le service d’hébergement
  • 14h00 – 18h00 : frais supplémentaires correspondant à 50 % du coût de la chambre par jour
  • Après 18h00 : frais supplémentaires correspondant à 100 % du coût de la chambre.

Exceptions

En cas de circonstances exceptionnelles, d’origine naturelle ou dépendant du personnel de l’hôtel, la direction de l’hôtel s’accorde le droit de ne pas appliquer entièrement la politique d’annulation de réservations. De telles décisions exigent l’accord de la direction du service de réservations ou du manager général de l’hôtel.

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